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Todas as encomendas são sistematicamente atendidas pelo nosso Serviço Comercial.

Contudo, o seu estabelecimento comercial pode não autorizar o pagamento dessa encomenda por cartão no momento do respectivo processamento para creditar o pagamento: a encomenda fica assim temporariamente suspensa.

Essa situação pode ter várias explicações:
  • Pode ter ultrapassado o limite semanal do seu cartão de crédito.
  • As compras de VPC podem não ser autorizadas para o seu cartão.
  • Deu talvez ao seu banco uma ordem de suspensão relativa a esta compra.
  • A sua conta bancária pode não estar suficientemente aprovisionada.
  • Houve um erro durante a inserção protegida do seu número de cartão, ao fazer a encomenda.


Para desbloquear o envio das suas compras ou para qualquer outra informação relativa à sua encomenda ou aos vários meios de pagamento existentes, estamos ao seu dispor de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 12h30 e das 13h às 17h por telefone, 214 245 147 ou por e-mail: servico.cliente@fitnessboutique.pt.

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